- ティクーン・プラットフォームで運営されるECサイトにて、プロセス中にエンドユーザーへ送信される自動メールとなります。
【自動メールリスト：目次】最終更新日：2021/09/09/
- 会員登録｜パスワードの再設定
– 1-1. 会員登録完了
– 1-2. パスワード再設定 - 会員ランク
– 2-1. 会員ランク上昇のお知らせ
– 2-2. 会員ランク下降のお知らせ
– 2-3. 会員ランク｜クーポンの発行（※設定時のみ）
– 2-4. 会員ランクの変更猶予のお知らせ
– 2-5. 会員ランク｜クーポンの特典変更のお知らせ
– 2-6. 会員ランク変更のお知らせ（運営者が直接変更した場合）
– 2-7. 会員ランク固定および解除のお知らせ - 注文｜発送
– 3-1. 注文完了
– 3-2. 入金要請
– 3-3. データ注文（入稿を必要とする注文）
- 3-3A. 入金およびデータ入稿の要請
- 3-3B. 発注
- 3-3C. データ入稿要請 - 返品・交換
– 4-1. 返品・交換申請完了
-4-1A. 返品申請完了
-4-1B. 交換申請完了
– 4-2. 返品・交換の返金額確定および待機理由の案内
- 4-2A. 返品の返金額確定および待機理由の案内
- 4-2B. 交換の返金額確定および待機理由の案内
– 4-3. 返品・交換の処理完了および返金予定の案内
- 4-3A. 返品の処理完了および返金予定の案内
- 4-3B. 交換の処理完了および返金予定の案内
– 4-4. 返金完了
– 4-5. 返品・交換の中止のお知らせ
- 4-5A. 返品キャンセルのお知らせ
- 4-5B. 交換キャンセルのお知らせ - お問い合わせに対する返答
– 5-1. QnA返答
– 5-2. 別途見積もり返答 - 個人お知らせ
▶1. 会員登録｜パスワードの再設定
1-1. 会員登録完了
- 登録されたメールアドレスに「会員登録完了」メールが発送されます。
1-1. パスワード再設定
- 登録されたメールアドレスに該当する全アカウントの一時パスワードが記載されたメールが発送されます。
▶2. 会員ランク ※該当機能を有効にしている場合のみ
会員ランク毎月1日に選定します。
2-1. 会員ランク上昇のお知らせ
- ランクが上がった場合、ランクの詳細を記したメールが発送されます。
2-2. 会員ランク下降のお知らせ
- ランクが下がった場合、ランクの詳細および下降理由を記したメールが発送されます。
2-3. 会員ランククーポンの発行
- 毎月1日に選定されたランクに合わせて運営者側で設定したクーポンを発行します。
2-4. 会員ランクの変更猶予のお知らせ
- ランク維持の条件に満たない場合、ランクの猶予期間が記載されたメールが発送されます。
2-5. 会員ランククーポンの特典変更のお知らせ
- クーポンの特典を変更する場合、特典変更のお知らせメールが発送されます。
- 各エンドユーザーが該当するランクの特典内容が記載されます。
2-6. 会員ランク変更のお知らせ（運営者が直接変更した場合）
- 運営者が管理者ページにて直接エンドユーザーのランクを変更した場合に、変更案内メールが発送されます。
2-7. 会員ランク固定｜解除のお知らせ
- 運営者が管理者ページにて、直接エンドユーザーのランクを固定・及び解除した場合に、案内メールが発送されます。
▶3. 注文｜発送
3-1. 注文完了
- 注文完了時にメールが発送されます。
3-2. 入金要請
- 注文後、未入金の際に入金要請メールが発送されます。
- 未入金状態が継続する場合、7日間毎に同様の案内が発送されます。
※準備中です。しばらくお待ちください。
3-3. データ注文（入稿を必要とする注文）
3-3A. 入金及びデータ入稿の要請
- データ入稿商品の注文後、7日間の間に入金およびデータ入稿がない状態の場合、入金およびデータ入稿要請メールが発送されます。
※準備中です。しばらくお待ちください。
3-3B. 発注
- 入金およびデータ入稿が完了したのち、運営者がデータ確認・発注に段階を移行した時点で、発注完了メールが発送されます。
※準備中です。しばらくお待ちください。
3-3C. データ入稿要請
- 入金されていてもデータ入稿がない場合、データ入稿要請メールが発送されます。
3-4. 注文の自動キャンセル
- 注文後30日間、注文が発注段階に移動（入金未確認、データ未入稿状態）しない状態の場合は自動キャンセルとなり、自動キャンセル案内メールが発送されます。
3-5. 注文自動キャンセル予定日のお知らせ
- 注文の自動キャンセル該当日となる7日前に、自動キャンセル予定日のお知らせメールが発送されます。
3-6. 日本発送完了メール（※越境EC｜海外から日本向けECサイトのみ該当）
- 注文の生産国内発送後、午後8時が過ぎると「日本向け発送完了」状態となります。（注文に設定した発送予定日と一致しなければなりません。）
- 段階が日本向け発送完了となると、発送完了メールが発送されます。
3-7. 入金完了
- 入金が完了すると、入金完了案内メールが発送されます。
※準備中です。しばらくお待ちください。
3-8. 請求書後払い決済（NP後払い）｜承認不可に伴う注文不可 ※日本国内向けEC｜NP後払い導入サイトのみ
- 請求書後払い決済（NP後払い）の承認が下りなかった注文はキャンセルとなり、承認不可に伴う注文キャンセルの案内メールが発送されます。
※準備中です。しばらくお待ちください。
▶4. 返品・交換
4-1. 返品・交換申請完了
- 4-1A. 返品申請完了
- 4-1B. 交換申請完了
4-2. 返品・交換の返金額確定および待機理由の案内
- 4-2A. 返品の返金額確定および待機理由の案内
- 4-2B. 交換の返金額確定および待機理由の案内
4-3. 返品・交換の処理完了および返金予定の案内
- 4-3A. 返品の処理完了および返金予定の案内
- 4-3B. 交換の処理完了および返金予定の案内
4-4. 返金完了
4-5. 返品・交換の中止のお知らせ
- 4-5A. 返品キャンセルのお知らせ
- 4-3B. 交換キャンセルのお知らせ
▶5. お問い合わせに対する返答
5-1. QnA返答
- ウェブサイト「マイページ > お問い合わせ」を通したお問い合わせ内容に対する返答を管理者ページで登録した際に、同内容がメールで発送されます。
- QnAの返信は、エンドユーザーにはサイト内アラートとして表示されます。
※商品詳細ページの商品に対する問い合わせの場合
5-2. 別途見積もり返答
- 問い合わせ内容は、QnAと同様となります。
- 非会員のエンドユーザーは、別途見積もりの返答を入力したメールアドレスを通して確認可能です。（ただし、商品購入をするためには会員登録が必要です。）
▶6. 個人お知らせ
- 運営者が送信した個人に対するお知らせ内容をメールで発送できます。（要選択）
- 個人お知らせ内容は、エンドユーザーがサイト内アラートを通して確認できます。
