【エラーと錯覚しやすい事例】非会員IDで商品の購入ができない
投稿者
tqoon
投稿日
2021-02-03 14:19
閲覧数
27
「非会員のID」は任意の乱数で作成され、頭文字が「*」ではじまります。
会員と非会員では特典が異なる場合があり、システム上においても非会員には「会員登録の感謝ポイントを付与しない」等の制約があります。
システムの構成上、非会員IDは必ず「1つID当たり1つの注文のみ」注文の進行ができるように制約を設けています。
そのため、すでに注文履歴のある非会員IDで商品の注文ページにアクセスした場合、
下記イメージなどの警告ウィンドウが表示され、カートに入っている商品を強制的に削除します。
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しかし、購入ユーザーにとっ多少認識しづらい部分があります。
・非会員でもログイン、ログアウトが可能です。
・非会員の場合は、注文と同時にログイン状態になり、注文照会ができるようになります。
・注文番号で注文照会を試みた場合「ログイン状態」に移行となり「マイページ」にアクセスします。
これにより、非会員のユーザーが「本人がログイン状態であることを認識できない」状態で、再注文を試みることがあります。
もし「非会員として2回以上購入したい」というユーザーがいた場合、ログアウト後に注文情報を入力して進めるようご案内ください。
以上、運営にご参考ください。
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