当プラットフォームで運用されているウェブサイト、および管理者ページの対応OSおよびブラウザは以下の通りとなります。

PC（パソコン）

• Windows : Chrome, Edge
• Mac          : Chrome, Edge

SP（スマートフォン）

• iOS          : Safari
• Android : Chrome

ご参考くださいませ。よろしくお願いいたします。

システムの構成上、非会員IDは必ず「1つID当たり1つの注文のみ」注文の進行ができるように制約を設けています。
そのため、すでに注文履歴のある非会員IDで商品の注文ページにアクセスした場合、

下記イメージなどの警告ウィンドウが表示され、カートに入っている商品を強制的に削除します。

-----

しかし、購入ユーザーにとっ多少認識しづらい部分があります。

・非会員でもログイン、ログアウトが可能です。
・非会員の場合は、注文と同時にログイン状態になり、注文照会ができるようになります。
・注文番号で注文照会を試みた場合「ログイン状態」に移行となり「マイページ」にアクセスします。

これにより、非会員のユーザーが「本人がログイン状態であることを認識できない」状態で、再注文を試みることがあります。

もし「非会員として2回以上購入したい」というユーザーがいた場合、ログアウト後に注文情報を入力して進めるようご案内ください。

以上、運営にご参考ください。

管理者ページ基準で「検品完了状態」の注文は、株式会社ティクーンの物流センター（韓国）から一括して国際発送完了状態に段階が進められます。

管理者ページで「日本発送済み（もしくは他国家への発送済み）」という段階表記になると、購入ユーザーのマイページでも「配送中」という段階が表示されます。

「国際発送完了」段階の注文は、一括して韓国時間午後8時に日本発送完了段階に進められます。

例）「検収完了」~物流センター~ 「国際発送完了」~午後8時~ 「日本発送完了」

ただし、「日本発送完了」の状態となる条件は次の通りです。

1. 【国際発送済み】ご注文の場合
2. お届け予定日が「今日」の場合

もし、すでに「国際発送済み」なのに「日本発送完了でない」場合、発送予定日を「本日の日付」に変更すると、当日午後8時に段階移動となります。

注文時に郵便局公式サイトで「検索できない・存在しない」郵便番号を使用した場合、沖縄地域の送料計算されます。
購入ユーザー様には、必ず日本郵便局に登録された郵便番号を使用するようにご案内お願いします。

※日本郵便局公式サイト（郵便番号検索ページ）：https://www.post.japanpost.jp/zipcode/

jquery-1.12.0.min.js をサポートしています。（2020年9月現在）

これ以降のバージョンにのみ適用されるスクリプト記述は、スクリプトエラーが発生する可能性があります。
ウェブサイト制作の際は十分にご注意くださいますようお願いいたします。

※スクリプトエラーの場合、プラットフォーム側のエラーのように見える場合がございますが、
　上記部分を参考・製作したコンテンツ記述をご確認いただくことで、解決する場合がございます。
　まずはコンテンツのソース等をご確認いただきますようお願いいたします。

以上、運営にご参考ください。
よろしくお願いいたします。

• カテゴリー : Contents
• コンテンツコード : Board_Top_Contents
• コンテンツタイプ : 部分

カテゴリー登録後、*コンテンツ全掲示板形式ページ上段にコンテンツが表示されます。

*掲示板管理メニューに登録されている、すべての掲示板にて共通に表示されます。

▶Windowsの場合

• Chrome：「Ctrl + Shift + R」
• Internet Explore：「Ctrl + F5」
• Firefox：「Ctrl + F5」 または 「Ctrl + Shift + R」

※キャッシュおよびクッキーの削除ショートカットキー

• Chrome：「Ctrl + Shift + delete」→「キャッシュされたイメージおよびファイル」のチェックを確認後、削除
• Internet Explore：「Ctrl + Shift + delete」→「一時インターネットファイルおよびウェブサイトのファイル」のチェックを確認後、削除

▶Macの場合

• Safari
  方法1. メニューから「環境設定 > 詳細 > メニューバーに開発メニューを表示」→ メニューから「開発 > キャッシュを空にする」 方法2. メニューから「環境設定 > プライバシー > Webサイトデータを管理...」→ 該当するリストを選択後、[削除] ボタン or [全てを削除] ボタンでクリアできます。

※これらのショートカットは、アプリケーション製作会社側にて変更される可能性がございます。その際は、各アプリケーションの公式サイトにてご確認ください。

以上、ご参考ください。

各項目の内容は以下となります。

1）納期日：ご注文のタイミングから、日本国内で佐川急便の発送開始にかかる営業日数を設定 - 納期日を基準に、「マイページ > 発送前」の段階では、算出された配送予定日が顧客に案内されます。 - 納期日となり、佐川急便の日本国内発送開始となると、マイページでは「発送完了」に変わり、顧客は佐川急便の送り状にて荷物の追跡が可能です。

2）締め切り 時/分 ：納期日の基準になる、注文締め切り時間の時点から1日（24時間単位）で入力します。

3）後加工納期日 ：後加工オプションを使用時に適用（追加）される納期で、後加工オプションを使用している利用社のみ設定します。使用していない利用社は、通常 0 としてください。

上記参考イメージの設定では「毎日14:30に注文締め切り」「納期が3営業日」となります。 お届け予定日の算出は以下の通りとなります。 ・例1）6月19日（水）10:15に注文 => 締め切り時間内のご注文となり、お届け予定日 [3営業日後の6月21日（金）]が顧客に案内されます。 ・例2）6月19日（水）16:00に注文 => 締め切り時間経過後のご注文なので、お届け予定日[3+1営業日後の6月24日（月）]が顧客に案内されます。 [参考] 当日配送の場合は、納期日の設定は 0 で設定します。

配送時に、大雨・台風や地震などの自然災害、空港の事情などの問題が発生することがございます。
納期に設定時、翌日配送が可能な場合にも、3〜5営業日程度で余裕を持って納期を登録することを推奨しています。

ご確認および運営にご参考いただけますようお願いいたします。

・「HSコード」は、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized Commodity Description and Coding System）に関する国際条約（HS条約）」に基づいて定められたコード番号です。「輸出入統計品目番号」「関税番号」「税番」と呼ばれることもあります。

▶ HSコードの調べ方

・税関のホームページ内「輸出入手続き > 輸出統計品目表」にてご確認いただけます。
　○ 税関｜輸出統計品目表 → http://www.customs.go.jp/yusyutu/

▶ 関連リンク

・JETRO（日本貿易振興機構）「関税番号（HSコード）とは？」 → https://www.jetro.go.jp/world/qa/04A-010701.html）
・日本商工会議所「輸出産品のHSコードを確認する」 → https://www.jcci.or.jp/gensanchi/step.html
・税関「輸入統計品目表（実行関税率表）」 → http://www.customs.go.jp/tariff/index.htm

現時点を基準に、2年を超えたご注文はマイページに表示されませんので、
もし必要な場合は、パートナーページでご注文のご確認の上、お客様にご案内いただきますようお願いいたします。

一度、使用しているブラウザをすべて閉じた後、改めてアクセス・ログインをお試しください。

ドメインでホームページにアクセスするために、「ドメイン」と「IPアドレス」を連結（結びつける）システムです。
したがって、ドメインの登録時にネームサーバーを指定する必要があります。

ティクーンでは、ネームサーバー自体は提供しておりません。別途、お客様が購入したドメイン会社のネームサーバーを利用する必要があります。

ドメイン連結は、お客様がドメインを購入したサイトにアクセスして、直接設定していただければ連結可能です。
一般的にはすぐに反映されますが、ドメイン販売店の環境に応じて最長48時間までかかる場合もございます。

ここでは、代表的なドメイン購入サイト「ムームードメイン」を基準にご案内いたします。
※基本的な設定は他ドメイン管理会社様も共通となります。
詳細設定は、ドメインを購入されたサイトのお客様センターにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

□ ムームードメイン（MuuMuu Domain）｜https://muumuu-domain.com/

1）ムームードメイン > ドメイン操作 > ムームーDNS > ドメイン変更　※以下、ドメイン購入後の操作になります。ご了承ください。

2）DNS ホスト情報入力

- 情報の入力後、[セットアップ情報変更] ボタンをクリック > 完了
- 登録後、通常は48時間以内に接続されます。

設定IPアドレス : 222.122.209.250

※ ドメインは契約期間満了前に更新する必要があります。ドメイン販売店で契約更新手続き期間をご確認ください。

最終更新日：2021年4月5日

1. サンプル発送用の商品を登録・表示する方法
2. 任意の商品をサンプル商品とする方法

1. サンプル発送用の商品を登録・表示する方法

1-1）商品の登録

- 一般商品と同様に商品を登録します。※ [注文タイプ]：基本形 / [入稿データ]：非使用 / [送料]：無料 に設定が必須となります。

1-2）商品割引を適用

- 登録が完了した該当商品に100％の割引を適用します。ご注文時の決済手段はポイント決済に進むようにご案内ください。
[商品割引] 該当ページ：「パートナーシステム > 商品管理 >商品/価格登録 > 割引」タブ

2. 任意の商品をサンプル商品とする方法

2-1）サンプルを注文したい顧客を「販売」会員に設定する

- サンプルを注文する顧客のアカウントタイプを「販売」会員に設定します。

2-2）「商品価格が1円以下の場合に限り、送料無料」の配送料金表を作成

- 該当ページ：「配送管理 > 配送料リスト」にて、「1円以下の場合に限り、送料無料」となる配送料金表を作成して、サンプル商品に適用します。

例）配送料金表の金額設定画面

・例の設定 → 1円以下：全地域無料

2-3）「販売の顧客のみ0円」で価格を登録

- 登録された商品に、販売顧客の価格のみ100％の割引を適用します。
[商品割引] 該当ページ：「パートナーシステム > 商品管理 > 商品/価格登録 > 割引」タブ
- 販売顧客でログインする場合にのみ、割引が適用されます。
- 注文時、決済方法は、ポイント決済に進むようご案内ください

「販売顧客のみ100％の割引」を作成。

<div class="col col-1024-3-30 col-320-480-2-20 col-480-768-3-20 col-768-1024-3-20 r10-10 style-item-grid" codepath="testcode" count="40" >
ここに該当ソースが入ります。
</div>

各クラスの内容は以下の通りです。※例示となります。

• 「col-1024-3-30」：1024 px 以上の画面サイズ（画面幅のピクセル数）の場合、「1行に3個づつ / 余白3%」で商品を表示
• 「col-320-480-2-20」：320~480 px 範囲内の画面サイズの場合、「1行に2個づつ / 余白2%」で商品を表示
• 「col-480-768-3-20」：480~768 px 範囲内の画面サイズの場合、「1行に3個づつ / 余白2%」で商品を表
• 「col-768-1024-3-20」：768~1024 px 範囲内の画面サイズの場合、「1行に3個づつ / 余白2%」で商品を表

※ 要素間の間隔 marginが1％空きます。[20]であれば[2％]、最大[50（5％）]まで適用可能です。

・「r10-10」：サムネイルの横幅が [10] であると仮定した場合、高さの比率で [ 10-10=1：1 ]となります。最大[10~30]まで適用可能です。

・「codepath」：登録する商品のカテゴリーコードを挿入します。カテゴリーコードは「パートナーシステム > 商品管理 > カテゴリー」メニューから確認できます。

・「count」：[codepath]に登録したカテゴリーから呼び出す（表示する）商品の数を表します。[count="40"] の場合、40個の商品を表示となります。

・現行システムでは、カテゴリーを呼び出してメインページに陳列表示した際、一番最初に登録された商品から表示するように構成されています。
・メインページの商品陳列順序は、HTML / CSS を修正することで制御できるように実装されています。
その場合、商品陳列に該当するソースに、以下の内容を追加してください。

■「sortbyname="変数"」
並べ方の基準となる変数で、値を変更するとそれに伴った並べ替え方法が適用されます。使用可能な変数は、以下となります。

• [ goodsnum ] => 商品番号
• [ regdate ] => 商品登録日
• [ price] => 価格
• [ name] => 商品名
• [ rating ] =>評価順番

■「orderby="変数"」
ソートの基準と変数となり、使用可能な値は 0と1 です。「0 は昇順 / 1 は降順」となります。
たとえば、新規商品を最初に表示させる場合は、

sortbyname="goodsnum" orderby="1"

と記載すると「商品番号、降順」でソートされます。 ※以下ソースをご参考ください。

<div class="col col-1024-3-30 col-320-480-2-20 col-480-768-3-20 col-768-1024-3-20 r10-10 style-item-grid" codepath="2J0601" count="40" goodslist="" recommend="false" sortbyname = "goodsnum" orderby="1">&nbsp;</div>

▶推奨方法
「ユーザーのパスワードを再設定（リセット）する」http://tq2guide-jp.tqoon.com/?p=6018

▶顧客としてログインし、一時的に運営側で確認可能なメールアドレスで設定後、顧客に案内する方法
※顧客にてパスワードおよびメールアドレスの再設定が必要です。ご注意ください。

1. 「パートナーシステム > 顧客」にて、パスワードが分からないお客様のアカウントにてログイン

2. 「マイページ > 会員情報の変更 > メールアドレスの変更（※受信・確認ができるメールアドレスに変更）」

3. ログアウトした後、パスワードを探す > 変更したメールアドレスを入力 > パスワード再設定メールを送信

4. メールの確認 > 臨時パスワード修正 > お客様のご案内

以降、メールアドレスはお客様の既存のメールに変更してください。